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2018年七月上旬开始,蓝队云运维部监测到部分用户在使用服务器中遇到了重启IIS、sqlserver、ftp失败的情况。
主要表现为:对指定服务停止后,服务状态一直处于"停止"状态(正常应该为:已启动、已停止)。
这导致在尝试停止相关服务后不能做其他操作,例如启动、关闭。(重启服务时,系统会先停止,再启动)
尝试使用命令行启动对应服务,提示“服务没有及时响应启动或控制请求”。
下图为对IIS做停止和重启操作:
提示:服务没有及时响应启动或控制请求。(2147943453,8007041d)
经过分析,此问题为微软2018年7月10日发布的月度更新导致。
针对windows server2012R2系统,补丁编号为KB4338815
更新描述:https://www.landui.com/zh-cn/help/4338815/windows-81-update-kb4338815
针对windows server2008R2系统,补丁编号为:kb4338818
更新描述:https://www.landui.com/zh-cn/help/4338818/windows-7-update-kb4338818
从上图可以看到,微软已经留意到问题,截止蓝队云发此文章时,该问题已经得到解决。
解决办法:
官方发布了新的更新,更新公告如下:
2008R2系统:
2012R2系统:
https://www.landui.com/en-us/help/4345424/improvements-and-fixes-windows-8-1-and-server-2012-r2
您也可以直接下载对应补丁包安装后重启服务器使补丁生效。
windows2008R2补丁下载:
windows2012R2补丁下载:
当前蓝队云已经对上述两个补丁在2008R2和2012R2上更新并验证,的确解决了由于10日更新导致的ftp\IIS服务重启异常问题。
如果您使用的是蓝队云的服务,使用过程中遇到了上列问题,可以直接联系我们7x24小时服务QQ: 4001544001协助您运用该补丁。
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