我认为，在进行问题反馈的时候，一个良好的反馈方式，有利于加快问题被处理的速度。

我这里就简要的说一下对处理问题有帮助的好习惯，希望能对您有帮助。

先简要的说明一下问题，尽量一句话表明中心思想。然后附上产品的相关信息，再去详细描述问题，在详细描述的时候，尽量回忆一下自己的操作，虽然几乎都不是误操作，但是也会对处理问题有帮助，在描述问题时候尽量不要加上自己的判断，描述现象就好。

产品信息最好是包括以下信息：

    a.最基本的信息：用户名和使用的产品。如：我用户名是landui27433,我使用的是虚拟主机。产品类型主要包括：域名，虚拟主机，数据库，云主机，托管的服务器，cdn

    b.根据不同产品再加上不同的相关信息

    若是虚拟主机问题，需要的信息为：ftp用户名，ftp密码,虚拟主机对应的绑定域名

    若是云主机问题。需要提供的信息为：ip地址，远程登录的端口 账号 密码，出问题的站点对应的域名，该站点在服务器上的存放路径，使用的web服务器，和该站点的需要环境

    若是数据库问题。需要提供的信息为：数据库名

    若是托管的服务器，需要提供的信息为：ip地址，远程登录的端口 账号 密码，出问题的站点对应的域名，该站点在服务器上的存放路径，使用的web服务器，和该站点的需要环境

  在提供相关信息的时候，若是不确定的信息，宁可不提供也不要提供错误的信息。提供相关信息的作用是可以快速定位到需要处理的产品，而不是根据提供的极少的信息去寻找出问题的产品。在寻找定位时候花的时间少了，就能更快的处理问题，往往在收到反馈的时候，很多问题的解决不是把时间花在了如何解决问题上面，而是在沟通索要相关信息中度过。

重要提示，在提供相关信息的时候可以截图，但是请您在截图之后把信息复制了发过来。不然还得照着图片去打，这也是一个拖慢速度的原因。

重要提示，在提供相关信息的时候可以截图，但是请您在截图之后把信息复制了发过来。不然还得照着图片去打，这也是一个拖慢速度的原因。

重要提示，在提供相关信息的时候可以截图，但是请您在截图之后把信息复制了发过来。不然还得照着图片去打，这也是一个拖慢速度的原因。

真心希望可以给您带来一定程度的便利，祝您一帆风顺。